Mr. Handyman(미스터핸디맨) www.mrhandyman.com
빠르고 정확한 서비스를
요구하는 한국 사회에 미국 수리 전문 프랜차이즈인 “미스터 핸디맨” 을 소개합니다
(www.mrhandyman.com). “미스터 핸디맨” 은 집이나 회사에서 수리가 필요한 제품을 위해 실력있는
기술자가 직접 방문해 수리를 하는 서비스를 제공하고 있습니다.
회사의 개요:
미스터 핸디맨은 1996년 토드 레크나겔(Todd Recknagel) 이 시작한 회사이며 빠르게 성장하여
2000년도에 처음으로 프랜차이즈를 시작하여서2004년에는 프랜차이즈 타임즈에 “빠르게 성장하는 프랜차이즈 회사들중
하나” 로 언급되었습니다. 현재 300개 이상의 분점이 미국, 캐나다, 중국에서 운영되고 있으며 앞으로 아일랜드,
말레이시아, 남아공, 한국, 터키, 영국에서도 운영할 계획을 하고 있습니다. 또한 이 회사는 기업인
잡지(Entrepreneur Magazine)에서 2006년, 2007년의 프랜차이즈 500 순위안의 1위를
기록하였습니다. 저렴한 비용으로 한번에 정확한 수리를 받을수 있는 기회를 제공하고 직접 운영하는 봉고차로 찾아뵙기에
한층 더 신속한 서비스를 제공할수 있습니다.
미스터 핸디맨의 특징과 서비스:
저의 회사 기술자들은 정확하게 시간을 엄수하며 고객을 위한 서비스 중심으로 다양한 분야의 품목을 위해 일하고
있습니다.
| 서비스 타입 | 가능한 서비스 |
| 보수관리(maintenance) | 욕조가 막혔을때, 울타리, 문, 용수로 청소, 전구가 나갔을때, 잠금 현상 수리. |
| 목공일 (Carpentry) | 캐비닛, 카운터, 나무판 손질/자르기, 선반달기, 울타리 두르기. |
| 수선 (Repair) | 시멘트/타일 깔기, 벽/천장 수리, 베란다 청소, 건물 바깥쪽 벽 청소. |
| 이외 다른일(Odd jobs) | 압력 세척, 타일 작업등. |
“전화 한통에 모든결 해결하고 어떤것이든 수리 가능함” 이라는 슬로건으로 번거로운 여러번의 통화나 시간약속변경을 피하는것에 최선을 다하고 있습니다.
미스터 핸디맨의 목표는:
- 시간 맞춰서 목적지에 도착
- 회사에서 직접 서비스 기술자들을 제공하고 질 높은 교육 제공
- 고객 만족 보장 (2006년 설문조사에 의한바 99% 고객 만족 확정)
한국 본사를 위해 미스터 핸디맨에서 제공하는 교육 시스템:
-‘Right Start’ 교육 프로그램: 교실에서 훈련제공, 회사 코치가 직접 현장 방문
- 가장 효과적으로 사업을 운영할수 있게 만들어진 ‘Tool Box Plus’ 관리 시스템 소프트웨어 제공
- 마케팅 서포트: 미스터 핸디맨 웹사이트에 나와있는 다양한 정보와 많은 뉴스 제공
- 글로벌, 멀티 브랜드 프랜차이즈 시스템: 글로벌화된 시스템 및 프로그램의 혜택
미스터 핸디맨이 한국 시장에 진출해서 성공할수 있는 이유:
- 세계 최대의 수리 서비스 업체
- 세계 최대의 프랜차이즈 기업들중 하나
- 세계적 수준의 서비스와 인증 기준 한국에 소개
- 신뢰할수 있는 교육으로 인한 질높은 서비스
현재 미스터 핸디맨은 미국 주택 및 상업 시설의 안전을 위해 전문적인 서비스로 성장해 나아가고 있으며 맞벌이 부부나 노인들, 그리고 바쁜 삶을 살고 있는 현대인들의 일상생활에 빠르게 해결해주는 수리전문회사로 발전하고 있습니다. 미스터 핸디맨은 관심있는 한국업체를 만나기위해서 10월 21-25일 한국을 방문할 예정입니다. 일대일 면담을 원하시는 업체는 연락 주시기 바랍니다.
성주희 상무담당관
주한미국대사관 상무부
서울시 종로구 세종로 32 주한미국대사관
직통: 397-4324
팩스: 739-1628
이메일: grace.sung@mail.doc.gov
홈페이지: www.buyusa.gov/korea